FENIX fait de la résistance ! [RESOLU]

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PATSY09
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FENIX fait de la résistance ! [RESOLU]

Message par PATSY09 »

Bonsoir,
petite mésaventure suite à la réinstallation de Windows (faire table rase) pour évoquer l'attitude de Fenix.com qui me refuse la réintégration pour que je puisse continuer à exploiter son cher logiciel sous prétexte que je l'aurai installé sur plusieurs PC ?

Bon, cela peut très bien se régler par mail mais malgré 3 envois successifs, ils ne donnent pas signe de vie. J'ai encaissé, maintenant passe ton chemin j'ai d'autres chats à fouetter !

Le phénix, parfois écrit phœnix ou phoenix, est un oiseau mythique, doté d'une grande longévité et caractérisé par son pouvoir de renaître après s'être consumé dans les flammes. Il symbolise ainsi le cycle de mort et de résurrection.

Apparemment, ils ont mal choisis le nom de leur enseigne.

Que ce soit avec SimMarket, Aerosoft, Milviz, Flightsim ou d'autres, tout est rentré dans l'ordre depuis la réinstallation de MSFS et le téléchargement de leurs addons. Une adresse mail + un mot de passe sans rechigner...

Si cela ne se décante pas, Fenix peut toujours attendre que je lui envoi de nouveaux €...
Modifié en dernier par PATSY09 le vendredi 2 déc. 2022 - 13:46, modifié 2 fois.

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pacha35
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Re: FENIX fait de la résistance !

Message par pacha35 »

Bonjour,

comme tu le sais, j'ai changé de PC et n'ai pas eu de problème avec l'A320 de Fenix. C'est curieux qu'ils n'aient pas prévu qu'on puisse avoir un crash disque et qu'il faille tout réinstaller.
Tu les contactes par quelle adresse ?
Tu as essayé sur leur Discord de poser ton problème ?
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PATSY09
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Re: FENIX fait de la résistance !

Message par PATSY09 »

Bonjour Pacha,

j'ai utilisé 2 adresses que j'avais dans un mail lors de l'achat = une orders et une autre support @fenixsim.com

Je n'utilise pas Discord mais je vais essayer.

Merci

PATSY09
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Re: FENIX fait de la résistance !

Message par PATSY09 »

Bonjour,
l'affaire vient de se régler à l'instant. Finalement j'ai trouvé la page où on peut rédiger un ticket (demande) et ils ont réactivé mon compte.
Je suis donc fautif même si le chemin n'est pas évident à trouver sur leur site.
Bonne journée.

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pacha35
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Re: FENIX fait de la résistance !

Message par pacha35 »

:D
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